Wichtige Infos & Fragen

Bitte adressiere dein Paket an folgende Adresse:

Firma: Hoamatkult
Adresse: Klendorfweg 6, AT-4209 Engerwitzdorf

Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware kannst du unbeschädigte Artikel zurückschicken. Im Rahmen der großen Weihnachtsaktion ist das Rücksenderecht bis 31. Januar verlängert.

Leider sind Produkte mit persönlicher Namensveredelung und / oder indivdueller Logoveredelung vom Rückgaberecht ausgeschlossen.

Was kann ich tun wenn eine Jacke mit Namensbestickung nicht passt?
Wir empfehlen die Jacke zu einer Schneiderin zu bringen und diese zu bitten den Stick aufzutrennen. Bitte beachte, dass dies nicht immer möglich ist und mit Kosten verbunden ist.

Hygieneartikel
Ebsenso vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Hygienartikel unter anderem alle Österreich Masken.

Mehrere Details zu Ausnahmen in Hinblick auf das Rückgaberecht & Rücktrittsrecht findest du in den AGBs

Nachdem wir deine Rücksendung erhalten, prüfen wir, welche Artikel zurückgeschickt wurden - erst danach bestätigen wir den Erhalt der Rücksendung. Deshalb kann es bis zu 7 Tage dauern, bis du eine Bestätigung deiner Rücksendung mit allen Details zur Rückerstattung oder Umtausch erhältst. Für einen reibungslosen Prozess bitten wir dich daher vorab deine Rücksendung anzumelden indem du das richtige Formular ausfüllst.

Dein Artikel ist defekt oder beschädigt?

Das tut uns ausgesprochen leid. Bitte reiche eine Reklamation ein - und fülle dazu das Formular aus. Als Familienunternehmen steht Kundenzufriedenheit an oberster Stelle. Hoamatkult ist bekannt für österreichische Qualität und unübertroffenen Service. Unser Team ist bemüht den Fehler zu beheben und so schnell wie möglich eine Lösung zu finden.